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Demande d’assistance informatique
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Logiciels
Matériels
Sécurité et accès
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Internet ou navigateur
Messagerie
Word, Excel ou PowerPoint
Application pédagogique
Installation ou mise à jour
Autre problème logiciel
Ordinateur en panne
Écran ou vidéoprojecteur
Clavier ou souris
Imprimante
Son ou microphone
Autre problème matériel
Ouverture de session impossible
Mot de passe ou compte bloqué
Accès à un dossier ou une ressource
Antivirus ou alerte de sécurité
VPN ou accès distant
Autre problème d’accès
Niveau de priorité
Normale
Moyenne
Haute
Urgente
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